Optimiere deine
Serviceabwicklung,
Teams & Partner

Workflow-Software für Reparatur, Wartung,
Refurbishment & andere zirkuläre Servicepartner

 

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Unsere Software kümmert sich um die gesamte Customer Journey: vom kaputten zum reparierten Produkt

1. Buchung

Mache die Reparatur und Lebensdauerverlängerung von Produkten zu einer einfachen und bequemen Option für Produktnutzer mit unseren White-Label-Buchungsschnittstellen, Apps und Integrationen.

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2. Orchestrierung

Verbessere die Zusammenarbeit von Marken und Serviceanbietern auf unserer Plattform in einem Ablauf, der Kundenservice, technischen Support, Techniker und dein gesamtes Team einschließt.

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3. Ausführung

Nutze unsere Büro Software und mobile App, um dein Team zu unterstützen - wie ein unsichtbares Team von digitalen Mitarbeitern.

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Deine Überholspur auf dem Weg in die Zukunft

Mit unseren Partnerschaften und unserer Software unterstützen und befähigen wir Serviceanbieter und ihre zirkulären Services.

Verbessere dein Serviceportfolio

Die Verbraucher verändern sich, die Serviceanbieter und -partner auch. Wir helfen dir, neue Services wie Ferninspektionen anzubieten oder deine Preisgestaltung anhand von Daten und Trends zu optimieren.

Nutze flexible Technologie

Wachsen und anpassen in Sekundenschnelle! Du arbeitest mit neuen Marken, verwaltest Subunternehmer, passt dich an Pandemie-Einschränkungen an oder eröffnest einen neuen Standort? Das sollte einfach sein!

Erleichtere die Zusammenarbeit

Lass uns den Verwaltungskram unterhaltsamer machen! Servicevereinbarungen, Berichte, KPIs, Schulungsnachweise und Systemintegrationen sowie Ersatzteile und Informationen - wir helfen dir, dich auf dein Kerngeschäft zu konzentrieren!

Nutze datengestützte Erkenntnisse

Wie gut bist du wirklich? Wo verlierst du Geld? Welcher Prozess birgt versteckte Effizienzpotenziale? Wie kannst du die Kundenzufriedenheit am besten steigern? Wir können es dir sagen.

Einfach dein gesamtes Serviceportfolio abdecken

Vor Ort

Wartung, Inspektion, Reparatur, Installation

Werkstatt

Wartung, Inspektion, Reparatur, Refurbishment

Im Geschäft

Inspektion, Beratung

Remote Video

Wartung, Inspektion, DIY Hilfestellung, Beratung

DIY support

Inspektion, Hilfestellung, Recht-auf-Reparatur

Wir sind hier, um zirkuläre Services wie Reparaturen
einfach, attraktiv & zugänglich zu machen für alle.

Kleine Dinge sind wichtig. Genau wie die regelmäßigen Untersuchungen beim Arzt, gilt auch das für unsere Produkte - und es kann eine gute Möglichkeit sein, die Kundenbeziehung und den Kundenwert zu stärken.

Lösungen
Ab 2021 muss Elektronik besser repariert werden können, und die Recht-auf-Reparatur Bewegung nimmt weltweit zu. Die Reparatur eines Produkts kann die Lebensdauer erheblich verlängern und auch profitabel sein, wenn sie mit den besten Methoden durchgeführt wird.

Lösungen
Die Wiederaufbereitung von Produkten hat sich in den letzten Jahren zu einem heißen Markt entwickelt - von Elektronik über Möbel bis hin zu Mode. Deshalb ist es für die Rücknahme von Produkten wichtig, Transparenz über den Lebenszyklus und Zugang zu Services zu haben.

Lösungen

Je mehr ein Produkt über seine Lebensdauer hinweg genutzt wird, desto besser ist seine Kreislauffähigkeit und Nachhaltigkeit - zum Beispiel durch ein Miet- oder "Product-as-a-Service"-Modell. Um diese Modelle zu skalieren, ist die Orchestrierung von Services während des gesamten Lebenszyklus entscheidend.

Lösungen
Manchmal ist ein Produkt nicht mehr zu gebrauchen - aber oft sind noch Komponenten oder Teile vorhanden, die in neuen oder anderen Produkten verwendet werden können. Hier kann die Produkt- und Servicehistorie mit Vorhersagen zur Lebensdauer in einem gemeinsamen Netzwerk helfen.

Lösungen
Wenn eine der bisherigen Strategien nicht mehr angewendet werden kann, ist es an der Zeit, eine andere Materialverwendung zu finden - z. B. Upcycling von Mode, die Verwendung einer Waschtrommel als Lampe oder Elektroautobatterien als alternative Energiespeicher.

Lösungen

Letztendlich wollen alle die Materialien in den Kreislauf zurückbringen. Hier können wir auch Recyclern eine Plattform bieten, um zu sehen, welche Materialien auf dem aktuellen Markt sind, und ihnen eine Möglichkeit geben, noch funktionierende Komponenten zu Reparatur- und Aufarbeitungspartnern zu bringen.

Lösungen

Serviceanbieter & Marken sind begeistert!

"Super hilfreich, schnelle Inbetriebnahme und sehr einfach zu bedienende Software!"

Geschäftsinhaberin eines zirkulären Service Partners

"Die erste Software, die wirklich für unseren Reparaturprozess entwickelt wurde!"

Servicetechniker einer Reparaturwerkstatt

"Endlich nützliche Produkt- und Betriebsdaten!"

Leiter Kreislaufwirtschaft eines Hersteller

Bis zu 30% effizienterer Reparaturprozess
Flexibilität mit Remote-Videoservice

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